Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Toutes nos livraisons s'effectueront sous certaines conditions

- Résider en France Métropolitaine, Corse (délai de livraison de 48 h supplémentaire) ou Monaco

- Posséder un compte sur le site www.pieces-4x4.net,

- Passer une commande d'articles disponibles,

- Ce service sera assuré par : LA POSTE ou un transporteur selon le poids et la taille du colis.

Traitement de la commande en 5 jours maximum puis livraison en Colissimo Suivi, ce service livre en 72H dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l'adresse de livraison en cas d'absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Ceci vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d'ouverture, dans un délai de 15 jours.

Colissimo Suivi est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s'égare. En cas de retard de livraison, veuillez consulter votre bureau de poste le plus proche et nous le signaler en nous envoyant un mail à info@www.pieces-4x4.net. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours à compter de la date de début de l'enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C'est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n'étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur. Si le ou les produits étaient encore disponibles, mais avaient changé de prix de vente sur le site, nous appliquerions les nouveaux prix de vente, soit en vous remboursant par chèque de la différence, soit en demandant un chèque complémentaire concernant cet écart de prix.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou bien de grève.

Transport Lourd à 7 jours:
Les commandes dépassants un poids de 30kg ou de gros volumes n'étant pas acceptées par La Poste, un transporteur sera chargé de vous livrer votre commande. Ces derniers ont un délais de livraison plus élevé. Avant la livraison, le standard de la société vous contactera pour déterminer les modalités de livraison. Pour cela il est donc indispensable de nous laisser votre numéro de téléphone, sans numéro de téléphone la commande restera bloquée chez nous ou chez notre prestataire de livraison.

Zone de livraison

Les PRODUITS proposés ne peuvent être livrés que sur les zones de livraison acceptées sur notre site internet.

Il est impossible de passer une commande en ligne pour toutes adresses de livraison situées en dehors de ce TERRITOIRE, pour le reste du monde il est impératif de rentrer en contact avec pieces-4x4.net.

Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l'adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de commande.

Délai d'expédition

Les délais pour préparer une commande puis établir la facture, avant expédition des PRODUITS en stock sont mentionnés sur le SITE. Ces délais s'entendent hors weekends ou jours fériés.

Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l'expédition des PRODUITS, à condition que l'adresse électronique figurant dans le formulaire d'inscription soit correcte.

Délais & Frais de livraison

Au cours du processus de commande, Le VENDEUR indique au CLIENT les délais et formules d'expédition possibles pour les PRODUITS achetés.

Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du mode de livraison. Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des PRODUITS achetés.

Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur le SITE.

Modalités de LIVRAISON

Le colis sera remis au CLIENT contre signature et sur présentation d'une pièce d'identité.

En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT, afin de lui permettre d'aller chercher son colis dans son bureau de poste.

Problèmes de LIVRAISON

Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.

Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS.

Le VENDEUR est responsable jusqu'à la livraison du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d'un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.


Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Comme le stipule les dispositions légales en vigueur, vous avez un délai de 15 jours à compter de la réception de vos articles pour faire valoir votre droit de rétractation auprès de www.pieces-4x4.net / la S.A.R.L. 2 Jean sans devoir justifier de motifs, ni payer de pénalité. Le prix du ou des articles achetés et les frais d'envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine permettant de les commercialiser à nouveau. En cas de retours anormaux ou abusifs la S.A.R.L. 2 Jean se garde le droit de refuser une commande future.

Adresse pour les retours : la S.A.R.L. 2 Jean - Départemental 603 Route de Grasse, quartier des Combes 06620 Cipières.